Информация о правах и обязанностях получателей социальных услуг в связи с принятием ФЗ -442
04.08.2017 12:57 изменено
ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВАХ И ОБЯЗАННОСТЯХ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В СВЯЗИ С ПРИНЯТИЕМ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 28 ДЕКАБРЯ 2013 ГОДА №442-ФЗ "ОБ ОСНОВАХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
Закон направлен на развитие социального обслуживания граждан Российской Федерации повышение его уровня качества и эффективности, сохраняя все права граждан на социальное обслуживание, которые были предусмотрены ранее, а также расширяет их возможности при получении социальных услуг.
Новые принципы, повышаюшие доступность социальных услуг.
Законом, наряду с уже существующими принципами социального обслуживания, такими как: равный, свободный доступ граждан к
социальному обслуживанию, добровольность, конфиденциальность, адресность, при предоставлении социальных услуг, устанавливаются новые принципы социального обслуживания. а именно: приближенность поставщиков социальных услуг к месту жительства получателей социальных услуг, достаточность количества поставщиков социальных услуг для обеспечения потребностей граждан в социальном обслуживании, достаточность финансовых, материально- технических, кадровых и информационных ресурсов у поставщиков социальных услуг.
Сохранение пребывания гражданина в привычной благоприятной среде(принцип подразумевает приоритет надомных форм обслуживания).
Информационная открытость поставщиков социальных услуг.
Социальное обслуживание может представляться, как в государственных и
муниципальных организациях, так и в негосударственных организациях социального обслуживания, а также индивидуальными предпринимателями.
На официальном сайте организаций социального обслуживания будет размещена информация, содержащая широкий круг сведений о данных поставщиках ( информация о предоставляемых услугах, условия их предоставления, лицензиях и многое другое)
Обратная связь с получателями социальных услуг.
На сайтах поставщиков социальных услуг будет обеспечиваться техническая возможность выражения мнений получателями социальных услуг о качестве предоставленных социальных услуг.
Возможность подачи заявления
Основанием для рассмотрения вопроса о предоставления социального обслуживания является поданное в письменной или в электронной форме заявления гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания.
Увеличение количества оснований для предоставления социальных услуг
Законом установлены новые основания для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, в частности:
- полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания травмы, возраста или наличия инвалидности;
-наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка- инвалида или детей- инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе4
-наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; отсутствие возможности обеспечения ухода( в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми а также отсутствия попечения над ними.
- наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами , имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
- отсутствие определенного места жительства, в том числе не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывания в учреждениях для детей- сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- отсутствие работы и средств к существованию.
.
.
.
.
.
Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, либо об отказе в социальном обслуживании принимается уполномоченным органом ( отдел организации социального обслуживания населения администрации района) и доводится до гражданина в течении 5 рабочих дней с даты подачи заявления о предоставлении социальных услуг.
Индивидуальная программа предоставления социальных услуг
Законом предполагает индивидуальный подход к установлению гражданину необходимых ему социальных услуг исходя из потребности в конкретных социальных услугах. В связи с этим, с учетом индивидуальной потребности в социальных услугах гражданину будет составляться индивидуальная программа предоставления социальных услуг.
Срок составления индивидуальной программы и передачи его гражданину – 10 рабочих дней с момента подачи заявления.
Индивидуальная программа носит для гражданина рекомендательный характер, а для поставщика социальных услуг обязательный характер.
Составленная индивидуальная программа предоставления социальных услуг будет пересматриваться в зависимости от изменения потребности гражданина в социальных услуг не реже чем в три года.
В случае изменения места жительства получателя социальных услуг индивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, будет сохранять свое действие до составления индивидуальной программы по новому месту жительства.
Право выбора гражданином поставщика социальных услуг
Законом установлена обязанность поставщиков предоставлять социальные услуги в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора, а также порядком предоставления социальной услуги. А для получателей социальных услуг предусмотрено право на выбор поставщика социальных услуг их реестра того региона.
Также законом предусмотрено предоставления социальных услуг на основании договора. Данный договор заключается между поставщиком социальных услуг и гражданином либо его законным представителем, на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг. В договоре должны быть определены предоставляемые социальные услуги, перечисленные в индивидуальной программе предоставления социальных услуг, их стоимость в случае, если они предоставляются за плату( или частичную плату).
Сохранение всех форм социального обслуживания.
Социальные услуги предоставляются их получателям в форме социального обслуживания на дому, или в полустационарной форме, или в стационарной форме. В полустационарной форме социальные услуги предоставляются их получателям организацией с социального обслуживания в определенное время суток (отделение профилактики безнадзорности детей и подростков, отделение реабилитации инвалидов, (отделение срочной помощи без составления индивидуальной программы и договора) Комплексного центра социального обслуживания населения района.
В стационарной форме социальные услуги предоставляются их получателям при постоянном, временном( на срок, определенный индивидуальной программой) или в пятидневном ( в неделю) круглосуточном проживании в организации социального обслуживании (отделение милосердие для престарелых и инвалидов Комплексного центра социального обслуживания населения района ).
Увеличение количества граждан, которым социальные услуги будут предоставляться бесплатно.
Законом определены условия и категории граждан по предоставлению социальных услуг на бесплатной и платной основе.
Бесплатно социальные услуги будут предоставляться несовершеннолетним детям, лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных ( межэтнических) конфликтов. инвалидам, при условии предоставления социальных услуг, в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида( ИПРИ)
Кроме того, бесплатно социальные услуги будут предоставляться, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, ниже, либо равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного нормативным актом области для основных социально- демографических групп населения. Предоставление стационарного социального обслуживания с круглосуточным проживанием в организации социального обслуживания будет осуществляться за полную или частичную плату, составляющую не более 75 % среднедушевого дохода получателя социальных услуг.
Независимая оценка качества оказания социальных услуг.
В целях общественного контроля за деятельностью поставщиков социальных услуг, предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности организуется независимая оценка качества оказания социальных услуг организациями социального обслуживания( попечительские и общественные советы)
Независимая оценка качества оказания социальных услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания социальных услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения ; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации социального обслуживания, удовлетворенность получателя качеством оказания социальных услуг.
.
Законом, наряду с уже существующими принципами социального обслуживания, такими как: равный, свободный доступ граждан к
социальному обслуживанию, добровольность, конфиденциальность, адресность, при предоставлении социальных услуг, устанавливаются новые принципы социального обслуживания. а именно: приближенность поставщиков социальных услуг к месту жительства получателей социальных услуг, достаточность количества поставщиков социальных услуг для обеспечения потребностей граждан в социальном обслуживании, достаточность финансовых, материально- технических, кадровых и информационных ресурсов у поставщиков социальных услуг.Сохранение пребывания гражданина в привычной благоприятной среде(принцип подразумевает приоритет надомных форм обслуживания).
Информационная открытость поставщиков социальных услуг.
Социальное обслуживание может представляться, как в государственных и
муниципальных организациях, так и в негосударственных организациях социального обслуживания, а также индивидуальными предпринимателями.На официальном сайте организаций социального обслуживания будет размещена информация, содержащая широкий круг сведений о данных поставщиках ( информация о предоставляемых услугах, условия их предоставления, лицензиях и многое другое)
Обратная связь с получателями социальных услуг.
На сайтах поставщиков социальных услуг будет обеспечиваться техническая возможность выражения мнений получателями социальных услуг о качестве предоставленных социальных услуг.
Возможность подачи заявленияОснованием для рассмотрения вопроса о предоставления социального обслуживания является поданное в письменной или в электронной форме заявления гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания.
Увеличение количества оснований для предоставления социальных услуг
Законом установлены новые основания для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, в частности:
- полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания травмы, возраста или наличия инвалидности;-наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка- инвалида или детей- инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе4
-наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; отсутствие возможности обеспечения ухода( в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми а также отсутствия попечения над ними.
- наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами , имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
- отсутствие определенного места жительства, в том числе не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывания в учреждениях для детей- сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;- отсутствие работы и средств к существованию.
.
.
.
.
.
Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, либо об отказе в социальном обслуживании принимается уполномоченным органом ( отдел организации социального обслуживания населения администрации района) и доводится до гражданина в течении 5 рабочих дней с даты подачи заявления о предоставлении социальных услуг.Индивидуальная программа предоставления социальных услуг
Законом предполагает индивидуальный подход к установлению гражданину необходимых ему социальных услуг исходя из потребности в конкретных социальных услугах. В связи с этим, с учетом индивидуальной потребности в социальных услугах гражданину будет составляться индивидуальная программа предоставления социальных услуг.
Срок составления индивидуальной программы и передачи его гражданину – 10 рабочих дней с момента подачи заявления.Индивидуальная программа носит для гражданина рекомендательный характер, а для поставщика социальных услуг обязательный характер.
Составленная индивидуальная программа предоставления социальных услуг будет пересматриваться в зависимости от изменения потребности гражданина в социальных услуг не реже чем в три года.
В случае изменения места жительства получателя социальных услуг индивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, будет сохранять свое действие до составления индивидуальной программы по новому месту жительства.
Право выбора гражданином поставщика социальных услуг
Законом установлена обязанность поставщиков предоставлять социальные услуги в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора, а также порядком предоставления социальной услуги. А для получателей социальных услуг предусмотрено право на выбор поставщика социальных услуг их реестра того региона.Также законом предусмотрено предоставления социальных услуг на основании договора. Данный договор заключается между поставщиком социальных услуг и гражданином либо его законным представителем, на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг. В договоре должны быть определены предоставляемые социальные услуги, перечисленные в индивидуальной программе предоставления социальных услуг, их стоимость в случае, если они предоставляются за плату( или частичную плату).
Сохранение всех форм социального обслуживания.
Социальные услуги предоставляются их получателям в форме социального обслуживания на дому, или в полустационарной форме, или в стационарной форме. В полустационарной форме социальные услуги предоставляются их получателям организацией с социального обслуживания в определенное время суток (отделение профилактики безнадзорности детей и подростков, отделение реабилитации инвалидов, (отделение срочной помощи без составления индивидуальной программы и договора) Комплексного центра социального обслуживания населения района.
В стационарной форме социальные услуги предоставляются их получателям при постоянном, временном( на срок, определенный индивидуальной программой) или в пятидневном ( в неделю) круглосуточном проживании в организации социального обслуживании (отделение милосердие для престарелых и инвалидов Комплексного центра социального обслуживания населения района ).
Увеличение количества граждан, которым социальные услуги будут предоставляться бесплатно.
Законом определены условия и категории граждан по предоставлению социальных услуг на бесплатной и платной основе.
Бесплатно социальные услуги будут предоставляться несовершеннолетним детям, лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных ( межэтнических) конфликтов. инвалидам, при условии предоставления социальных услуг, в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида( ИПРИ)Кроме того, бесплатно социальные услуги будут предоставляться, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, ниже, либо равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного нормативным актом области для основных социально- демографических групп населения. Предоставление стационарного социального обслуживания с круглосуточным проживанием в организации социального обслуживания будет осуществляться за полную или частичную плату, составляющую не более 75 % среднедушевого дохода получателя социальных услуг.
Независимая оценка качества оказания социальных услуг.
В целях общественного контроля за деятельностью поставщиков социальных услуг, предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности организуется независимая оценка качества оказания социальных услуг организациями социального обслуживания( попечительские и общественные советы)Независимая оценка качества оказания социальных услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания социальных услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения ; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации социального обслуживания, удовлетворенность получателя качеством оказания социальных услуг.
.
