Отчет о деятельности
отделении социального обслуживания на дому за 2021год
Социальное обслуживание на дому является одной из основных форм социального обслуживания, направленной на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде, на поддержание их социального статуса, а также защиту их прав и законных интересов.
В отделении социального обслуживания на дому МБУ КЦСОН за 2021 год обслужено 6,9% от числа жителей пожилого возраста, проживающих на территории Болотнинского района.
Таблица№7
Количество граждан, получающих социальные услуги на дому.
|
|
2019год |
2020год |
2021год |
|
Количество клиентов |
473 из них инвалиды:165 |
470 из них инвалиды:184 |
469 из них инвалиды: 177
|
|
Город
|
255 |
260 |
264 |
|
Село |
218 |
210 |
205 |
Количество граждан пожилого возраста, получающих социальные услуги на дому в 2021 году стабильно, это подтверждает востребованность данного вида социальной помощи. Более 61,5% обслуживаемых – граждане старше 75 лет.
В 2021 году в рамках реализации пилотного проекта по созданию системы долговременного ухода на территории Новосибирской области за гражданами пожилого возраста и инвалидами, в целях определения группы ухода, продолжалась типизации граждан, нуждающихся и находящихся на обслуживании в отделении социального обслуживания на дому.
Увеличилось численность граждан, охваченных услугами «Служба сиделок».
В течение года с заявлениями на получение услуг в форме социального обслуживания на дому обратилось впервые – 67человек.
Все обратившиеся, были признаны комиссионно нуждающимися в социальном обслуживании, с каждым потенциальным клиентом проведена консультационная работа, разработаны индивидуальные программы предоставления социальных услуг в соответствии с нуждаемостью, состоянием здоровья и способностью к самообслуживанию, определенными типизацией, заключены договоры на социальное обслуживание.
В течение года специалистами ООСОН постоянно проводился пересмотр ИППСУ с изменением перечня услуг в зависимости от результатов типизации или в связи с особенностями программы ТИС Тула.
Очередности в оформлении на социальное обслуживание на дому на конец 2021 года нет.
Таблица № 8
Численность социальных работников, нагрузка
|
года |
2019 год |
2020 год |
2021 год |
|
Число отделений |
4 |
4 |
4 |
|
Число социальных работников |
54 |
59 |
56 |
|
город |
26 |
29 |
28 |
|
село |
28 |
30 |
28 |
|
Нагрузка на одного соц. работника по: городу |
9,8 |
8,9 |
7,7 |
|
селу |
7,7 |
7 |
5,9 |
Как видно из таблицы, данные в основном стабильны в разрезе по годам, за исключением нагрузки на одного социального работника по селу, из-за количества получателей социальных услуг. В таблице № 9 наглядно представлены показатели обслуживаемых лиц по сельским администрациям, где главную позицию из года в год занимает Байкальская администрация с населением в 730 человек, из которых 281человек (35%)- граждане пожилого возраста и инвалиды 18+, на обслуживании 75 человек. В то же время, Баратаевская сельская администрация, где население составляет 1139 человек, из них 500(43,8%) человек- граждане пожилого возраста, всего 4 человека получает услуги на дому. Надо отметить, что в предыдущие годы в этом населенном пункте никто из граждан пожилого возраста не получал услуги на дому. Причины разные: проживание пожилых с родственниками, периодическая помощь со стороны детей и родственников, невозможность предоставить услуги пожилым гражданам, желающим получать услуги из-за отсутствия социального работника по месту проживания престарелого.
Таблица №9
Численность граждан, находящихся на надомном обслуживании,
по муниципальным образованиям района.
|
Наименование администрации |
Численность обслуживаемых |
|
Ачинская |
9 |
|
Байкальская |
75 |
|
Боровская |
8 |
|
Варламовская |
10 |
|
Дивинская |
1 |
|
Егоровская |
10 |
|
Зудовская |
10 |
|
Карасевская |
25 |
|
Корниловская |
6 |
|
Бибеевская |
21 |
|
Ояшинская |
9 |
|
Св. Полянская |
15 |
|
Баратаевка |
4 |
|
Кунчурук |
4 |
|
Болотное |
262 |
|
Всего |
469 |
Таблица №10
Количество граждан, получивших социальные услуги на дому, на условиях бесплатного, частично-платного и платного предоставления услуг.
Сумма платных услуг (тыс. руб).
|
года |
2019год |
2020год |
2021год |
|
Кол-во граждан, получивших услуги бесплатно |
130 |
141 |
180 |
|
Кол-во граждан, получивших услуги на условиях частичной оплаты |
9 |
8 |
15 |
|
Кол-во граждан, получивших услуги на условиях полной оплаты |
334 |
321 |
274 |
|
Очередность |
0 |
0 |
0 |
|
Всего получившие социальные услуги на дому |
473 |
470 |
469 |
|
Сумма за оказание платных услуг за год (руб) |
920 181,0 |
971 475,0 |
859 021,0 |
|
Взимаемая сумма за оказанные услуги в объёмах, утверждённых ИППСУ. (руб.) |
407 190,0 |
329 169,0 |
235 014,0 |
|
Взимаемая сумма за оказанные услуги сверх объёмов, утверждённых ИППСУ. (руб.) |
512 991,0 |
642 306,0 |
624 006,0 |
Почти 61,6% обслуживаемых получают социальные услуги на основе частичной или полной оплаты.
В соответствии с действующим законодательством бесплатно гарантированные социальные услуги получают:
- инвалиды и участники ВОВ –1чел.;
- вдовы УВОВ – 7чел.
Отделениями надомного обслуживания гражданам предоставлено 286014 услуг, из них 160619 услуг в рамках ИППСУ и 125395 услуг сверх ИППСУ (2020год – 241741услуг, из них в рамках ИППСУ 141585 и 100156 услуг сверх). На одного обслуживаемого за год приходится в среднем 607 услуг (2020год – 514 услуг на одного обслуживаемого). Число посещений обслуживаемых составило 55265ед. (2020год - 56936ед.).
В соответствии с приказом министерства труда и социального развития Новосибирской области, в связи с мероприятиями по новой коронавирусной инфекции COVID-19, социальные услуги гражданам, находящимся на социальном обслуживании на дому, имеющим по результатам типизации «4» и «5» группы ухода и услуги по социальному пакету СДУ, социальные услуги по ИППСУ оказывались без взимания платы.
Созданная в 2020году «Служба сиделок» оказалась востребованной, в течение года обслужено 34 клиента пожилого возраста и инвалидов (4-5 групп ухода). За год сиделки посетили клиентов 2880 раз, оказали 54704 услуги, из них по ИППСУ 30260 услуг и сверх ИППСУ 24444 услуг. На конец 2021г. 2 человека состоят в «Листе ожидания» на предоставление услуг «Сиделок», пока обслуживаются социальными работниками.
При отделении социального обслуживания на дому создана и работает «Школа ухода». Задача «Школы ухода» - обучение родственников и социальных работников приемам и навыкам по уходу за тяжелобольными клиентами. Работая в тесном контакте с медицинскими учреждениями, медицинскими работниками ГБУЗ НСО «Болотнинская ЦРБ» проведено 45 занятий с получателями социальных услуг. Проведено 15 групповых занятий, в которых приняли участие 75 человек и 30 индивидуальных занятий, в которых приняли участие 33 человека. Сиделками проводятся индивидуальные занятия с родственниками и обслуживаемыми гражданами по обучению их общему уходу и самопомощи, в соответствии с потребностями обслуживаемых.
Проводя среди клиентов анкетирование, разъяснительные беседы, консультирование, учитывая их предложения по улучшению качества оказываемых услуг, специалисты отделения постоянно расширяют спектр предоставляемых услуг и постоянно работают над повышением качества оказываемых услуг.
В целях повышения уровня знаний и компетенции социальных работников в работе с гражданами пожилого возраста, согласно Плана работы МБУ КЦСОН, проводятся семинары. Обязательно участие социальных работников, заведующих отделениями в обучающих семинарах, вебинарах, проводимых МТиСР НСО, фондом «Старость в радость».
В отделении социального обслуживания на дому МБУ «КЦСОН Болотнинского района» с 2003 года работают клубы общения «Серебряные ниточки» и «Помоги себе сам». Любят ветераны заседания клубов, посвященные календарным праздникам, встречи со специалистами различных ведомств. Частые гости клубов работники библиотеки, которые проводят мероприятия с участниками клубов с соблюдением всех ограничительных мер.
В канун празднования Дня Победы ветеранам ВОВ и «Детям войны» были вручены памятные подарки.
В рамках реализации Федерального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография» на 2020-2023 года в отделении разработаны новые программы для развития коммуникативных функций граждан пожилого возраста:
- социально – психологическая реабилитация людей пожилого возраста;
-формирование Здорового образа жизни;
- социальный туризм.
Для осуществления контроля за работой социальных работников и качеством предоставления социальных услуг в отделении социального обслуживания на дому проводятся следующие мероприятия:
1. ежеквартально заведующие отделениями разрабатывают график посещения обслуживаемых граждан, в соответствии с которым проводятся плановые проверки качества оказания услуг социальными работниками.
2. Результаты проверок фиксируются в «Журнале по контролю качества оказываемых услуг», разрабатываются и реализуются мероприятия по устранению выявленных недостатков.
3. Результаты внутренних проверок отражаются в «Актах проверки качества предоставления социальных услуг».
4. Для выявления удовлетворенности качеством предоставления услуг социальными работниками, дважды в год проводится мониторинг оценки клиентом качества услуг. По результатам анкетирования корректируется работа отделения.
Внедрение новых форм и технологий по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста в отделении позволяет сделать определенные выводы:
- работа отделения социального обслуживания на дому востребована;
- имеется потребность граждан в получении услуг сиделки;
