Отчет о деятельности
отделения социального обслуживания на дому
за 2020год
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста.
По состоянию на 01.01.2021г. по данным пенсионного фонда в районе проживает 6927 граждан старше трудоспособного возраста, (01.01.2020 г.- 8345 чел.), такая разница связана с увеличением границ трудоспособного возраста.
Социальные услуги гражданам пожилого возраста оказываются всеми социальными службами района и направлены на обеспечение большей доступности социальных услуг, адресности их предоставления, повышения качества и объема социальных услуг. Эти меры в конечном итоге направлены на улучшение качества жизни и увеличение продолжительности жизни пожилых людей и инвалидов, реализацию их внутреннего потенциала, адаптацию к новым жизненным обстоятельствам и стимуляция общественной активности.
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов в отделении социального обслуживания на дому.
Социальное обслуживание на дому является одной из основных форм социального обслуживания, направленной на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде, на поддержание их социального статуса, а также защиту их прав и законных интересов.
В г. Болотное проживают 64% обслуживаемых граждан, в селах района-36%. Граждане пожилого возраста составляют 64% обслуживаемых, инвалиды 1-2групп – 36 % .
Таблица№5
Количество граждан, получающих социальные услуги на дому.
|
|
2018год |
2019год |
2020год |
|
Количество клиентов |
430 из них инвалиды:154 |
473 из них инвалиды:165 |
470 из них инвалиды:184 |
|
Город
|
240 |
255 |
260 |
|
Село |
190 |
218 |
210 |
Количество граждан пожилого возраста, получающих социальные услуги на дому в 2020году стабильно, это подтверждает востребованность данного вида социальной помощи. Более 85% обслуживаемых – граждане старше 75 лет.
С февраля 2020 года в рамках реализации пилотного проекта по созданию системы долговременного ухода на территории Новосибирской области за гражданами пожилого возраста и инвалидами, в целях определения группы ухода, была проведена работа по типизации граждан, находящихся на обслуживании в отделении социального обслуживания на дому.
С февраля при отделении надомного обслуживания была начала работать «Служба сиделок».
В течение года с заявлениями на получение услуг в форме социального обслуживания на дому обратилось впервые – 81 человек. Все обратившиеся были признаны нуждающимися в социальном обслуживании, с каждым потенциальным клиентом проведена консультационная работа, разработаны индивидуальные программы предоставления социальных услуг в соответствии с нуждаемостью и типизацией: состоянием здоровья и способностью к самообслуживанию, заключены договоры на социальное обслуживание.
Очередности в оформлении на социальное обслуживание на дому нет.
Таблица № 6
Численность социальных работников, нагрузка
|
года |
2018 год |
2019 год |
2020 год |
|
Число отделений |
3 |
4 |
4 |
|
Число социальных работников |
58 |
54 |
59 |
|
город |
28 |
26 |
29 |
|
село |
30 |
28 |
30 |
|
Нагрузка на одного соц. работника по: городу |
8,6 |
9.8 |
8,9 |
|
селу |
6,3 |
7,7 |
7 |
Как видно из таблицы, число социальных работников, работающих как в г. Болотном и в селах района выросла, а нагрузка снизилась. В настоящее время в связи с введением компьютерной программы, нагрузка социальных работников рассчитывается автоматически, зависит от количества оказанных услуг и условий их выполнения. Программа рассчитывает коэффициент нагрузки каждого социального работника и пропорционально этого коэффициента он получает свою заработную плату.
Таблица №7
Численность граждан, находящихся на надомном обслуживании,
по муниципальным образованиям района.
|
Наименование администрации |
Численность обслуживаемых |
|
Ачинская |
13 |
|
Байкальская |
69 |
|
Боровская |
11 |
|
Варламовская |
13 |
|
Дивинская |
1 |
|
Егоровская |
11 |
|
Зудовская |
13 |
|
Карасевская |
28 |
|
Корниловская |
6 |
|
Бибеевская |
19 |
|
Ояшинская |
7 |
|
Св. Полянская |
12 |
|
Баратаевка |
4 |
|
Кунчурук |
3 |
|
Болотное |
210 |
|
Всего |
420 |
Таблица №8
Количество граждан, получивших социальные услуги на дому.
Сумма платных услуг (тыс. руб).
|
года |
2018год |
2019год |
2020год |
|
Кол-во граждан, получивших услуги бесплатно |
127 |
130 |
141 |
|
Кол-во граждан, получивших услуги на условиях частичной оплаты |
5 |
9 |
8 |
|
Кол-во граждан, получивших услуги на условиях полной оплаты |
298 |
334 |
321 |
|
Очередность |
0 |
0 |
0 |
|
Всего получившие социальные услуги на дому |
430 |
473 |
470 |
|
Сумма за оказание платных услуг за год (руб) |
879077 |
920181 |
971475 |
|
Взимаемая сумма за оказанные услуги в объёмах, утверждённых ИППСУ. (руб.) |
407333 |
407190 |
329169 |
|
Взимаемая сумма за оказанные услуги сверх объёмов, утверждённых ИППСУ. (руб.) |
471744 |
512991 |
642306 |
Почти 70% обслуживаемых получают социальные услуги на основе частичной или полной оплаты.
В соответствии с действующим законодательством бесплатно гарантированные социальные услуги получают:
- инвалиды и участники ВОВ – 3 чел.;
- вдовы УВОВ – 12 чел.
В 2020 году продолжается работа по усовершенствованию компьютерной программы по учету и начислению оплаты за оказанные социальные услуги. Заключено соглашение с ПФР по обмену информацией в электронном виде, что намного облегчает работу социальным работникам. С ЦСПН – это сведения о выплатах по ЖКХ и РСД производится через программу ТИС. Ведется паралельно работа по занесению данных и в новую программу Тула.
«Служба сиделок» оказалась востребованной, в течение года обслужено 26 граждан пожилого возраста и инвалидов (4-5 групп ухода). За год сиделки посетили клиентов 2864 раза, оказали 37057 услуг, из них по ИППСУ 27502 услуги и сверх ИППСУ 9555 услуг.
В рамках системы долговременного ухода в отделении обслуживаются социальными работниками 31 клиент «4 группы ухода» и 34 клиента «5 группы ухода», из них 3 человека стоят в очереди на предоставление им услуг «сиделки».
Отделениями надомного обслуживания гражданам предоставлено 241741услуга, из них 141585услуг в рамках ИППСУ и 100156 услуг сверх ИППСУ (2019год – 183309 услуг, из них в рамках ИППСУ 100477 и 82832 услуг сверх). На одного обслуживаемого за год приходится в среднем 514 услуг (2019год – 387 услуг на одного обслуживаемого). Число посещений обслуживаемых составило 56936 ед. (2019год - 50663ед.).
В соответствии с приказом министерства труда и социального развития Новосибирской области, в связи с мероприятиями по новой коронавирусной инфекции COVID-19, социальные услуги гражданам, находящимся на социальном обслуживании на дому, имеющим по результатам типизации «4» и «5» группы ухода, социальные услуги с апреля оказываются без взимания платы.
При отделения социального обслуживания на дому создана и работает «Школа ухода». Задача «Школы ухода» - обучение родственников и социальных работников приемам и навыкам по уходу за тяжелобольными клиентами. Работая в тесном контакте с медицинскими учреждениями, медицинскими работниками ГБУЗ НСО Болотнинская ЦРБ проведено 2 занятия с получателями социальных услуг на базе филиала КЦСОН -"Специализированного дома для одиноких инвалидов и престарелых» по тематике: «Профилактические меры в период простудных заболеваний и COVID инфекции», «Профилактика гипертонических кризов и питание при гипертонической болезни».
Специалисты отделения постоянно расширяют спектр предоставляемых услуг, проводя постоянное анкетирование, разъяснительные беседы, консультирование клиентов.
В целях повышения уровня знаний и компетенции социальных работников в работе с гражданами пожилого возраста, согласно Плана работы МБУ КЦСОН, проведены семинары.
В отделении социального обслуживания на дому МБУ «КЦСОН Болотнинского района» с 2003 года работают клубы общения «Серебряные ниточки» и «Помоги себе сам». Любят ветераны заседания клубов, посвященные календарным праздникам, встречи со специалистами различных ведомств. Частые гости клубов дети ДШИ и работники библиотеки. В связи с COVID-19 встречи были ограничены, при проведении же соблюдались все ограничительные мероприятия.
В рамках празднования Дня Победы Ветеранам ВОВ были вручены памятные подарки.
В рамках проведения работы по реализации Федеральной проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография» на 2020-2023 года в отделении разработаны новые программы для развития коммуникативных функций граждан пожилого возраста: социально – психологической реабилитации людей пожилого возраста; формированию Здорового образа жизни, Социальный туризм.
Для осуществления контроля за работой социальных работников и качеством предоставления социальных услуг в отделении социального обслуживания на дому проводятся следующие мероприятия:
1. На каждый квартал текущего года заведующие отделениями составляют график посещения обслуживаемых граждан. В соответствии с этим графиком проводятся плановые проверки работы социальных работников.
2. Результаты проверок фиксируются в «Журнале по контролю качества оказываемых услуг». По результатам проверок заведующие отделениями разрабатывают и реализуют мероприятия по устранению выявленных недостатков.
3. Результаты внутренних проверок отражаются в «Актах проверки качества предоставления социальных услуг».
4. Для выявления удовлетворенности качеством предоставления услуг социальными работниками,2 раза в год проводится мониторинг оценки клиентом качества услуг. Заполняются анкеты оценки качества предоставления услуг и оценки работы социальных работников. В итоге составляется сводная анкета. По результатам анкетирования корректируется работа отделения.
Внедрение новых форм и технологий по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста в отделении позволяет сделать определенные выводы:
- Социальные услуги оказываются в соответствии с национальными стандартами;
-Социальное облуживание осуществляется на основании оценки нуждаемости клиента в социальных услугах;
-Индивидуальная оценка нуждаемости граждан в социальных услугах объективно определяет нагрузку на социального работника;
-Планирование нагрузки социальных работников проводится, исходя из затрат времени на оказание социальных услуг;
-Введение и использование программного обеспечения позволяет вести учет оказанных услуг, объективно учитывать нагрузку на каждого социального работника.
